Polityka zwrotów środków

1. Zakres polityki

Niniejsza polityka dotyczy zasad zwrotu środków dla zamówień złożonych w ramach usług Delavarian. Zwroty realizowane są wyłącznie w przypadkach spełniających warunki opisane poniżej.

2. Warunki zwrotu środków

Zwrot środków może zostać zainicjowany w następujących sytuacjach:

• Produkt posiada wady jakościowe lub został uszkodzony podczas dostawy;
• Otrzymany produkt znacząco różni się od informacji zawartych w zamówieniu;
• Produkt został zwrócony i pozytywnie przeszedł weryfikację;
• Zamówienie zostało uznane za kwalifikujące się do zwrotu zgodnie z procedurą obsługi.

3. Proces realizacji zwrotu

• Złożenie wniosku o zwrot wraz z numerem zamówienia i opisem sytuacji;
• Weryfikacja zgłoszenia przez zespół obsługi;
• Po zatwierdzeniu rozpoczęcie procesu zwrotu środków;
• Finalizacja zwrotu na wskazaną metodę płatności.

4. Metoda i czas zwrotu

• Zwrot realizowany jest na pierwotną metodę płatności (Visa, MasterCard);
• Standardowy czas przetwarzania wynosi 1–3 dni robocze;
• Czas księgowania środków może się różnić w zależności od instytucji płatniczej;
• W przypadku opóźnień możliwy jest kontakt w celu wyjaśnienia statusu.

5. Ograniczenia i uwagi

• Zwrot może nie zostać zatwierdzony w przypadku braku wymaganych informacji;
• Produkty niespełniające warunków weryfikacji mogą zostać odrzucone w procesie zwrotu;
• Każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie na podstawie dostarczonych informacji.

6. Kontakt

Adres: 221 CLore Rd, Harker Heights, TX 76548, United States
Telefon: +1 (254) 768-9422
Adres e-mail: client@delavarian.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)