Polityka zwrotów środków

1. Zakres polityki
Niniejsza polityka dotyczy zwrotów środków za zamówienia złożone w Delavarian. Zwroty środków są realizowane zgodnie z niniejszą polityką oraz zasadami zwrotu towaru.

2. Warunki zwrotu środków
Klient może ubiegać się o zwrot środków w następujących przypadkach:

  • klient złoży wniosek o zwrot towaru bez podania przyczyny w ciągu 35 dni od otrzymania produktu;
  • produkt posiada wadę jakościową lub został uszkodzony podczas transportu;
  • otrzymany produkt znacząco różni się od informacji zawartych w zamówieniu;
  • produkt został odesłany zgodnie z procedurą zwrotu i przeszedł weryfikację;
  • zamówienie spełnia warunki zwrotu środków określone w polityce zwrotów Delavarian.

3. Procedura zwrotu środków
Aby złożyć wniosek o zwrot środków, prosimy podać numer zamówienia, dane kontaktowe oraz powód zwrotu.
Nasz zespół obsługi zweryfikuje zgłoszenie i, jeśli będzie to konieczne, poprosi o zdjęcia produktu lub dodatkowe informacje.
Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwracanego produktu rozpocznie się proces zwrotu środków.

4. Metoda i czas zwrotu środków
Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności, na przykład Visa lub MasterCard.
Standardowy czas przetwarzania zwrotu wynosi 1-3 dni robocze.
Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt w celu sprawdzenia statusu zwrotu.

5. Ważne informacje
Produkt zwracany bez podania przyczyny powinien być nieużywany, nieuszkodzony oraz, jeśli to możliwe, odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z akcesoriami.
Jeżeli produkt został uszkodzony wskutek niewłaściwego użytkowania przez klienta, brakuje istotnych akcesoriów lub nie spełnia warunków weryfikacji, wniosek o zwrot środków może zostać odrzucony albo zwrot może zostać pomniejszony.
Każdy wniosek o zwrot środków jest rozpatrywany indywidualnie na podstawie informacji o zamówieniu oraz stanu zwracanego produktu.

6. Kontakt

Adres: 221 CLore Rd, Harker Heights, TX 76548, United States
Telefon: +1 (254) 768-9422
Adres e-mail: client@delavarian.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)