Polityka Świadczenia Usług
1. Wprowadzenie i zakres zastosowania
Niniejsza polityka usług ma zastosowanie do wszystkich usług online i powiązanych procesów świadczonych przez Delavarian (dalej „my”). Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszej polityki.
2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności
- Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji;
- Użytkownik powinien odpowiednio zabezpieczyć dane konta i dostęp do niego;
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki wynikające z nieprawidłowego użycia konta lub ujawnienia danych;
- Dokładamy starań, aby zapewnić prawidłowe działanie usług, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane czynnikami niezależnymi.
3. Informacje o produktach, dostępności i cenach
- Informacje o produktach, dostępności i cenach mogą ulegać aktualizacji;
- Dokładamy starań, aby dane były poprawne, jednak nie gwarantujemy ich pełnej zgodności w czasie rzeczywistym;
- W przypadku błędów lub braku dostępności zastrzegamy sobie prawo do korekty lub anulowania zamówienia przed jego realizacją.
4. Zamówienia i płatności
- Zamówienie zostaje przetworzone po potwierdzeniu płatności;
- Po skutecznej płatności zamówienie przechodzi do realizacji;
- W przypadku nieprawidłowych danych płatniczych zamówienie może zostać opóźnione lub anulowane.
5. Polityka dostawy
Usługi dostawy są realizowane zgodnie z odrębną polityką dostawy.
- Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych w celu weryfikacji, kompletacji i przygotowania do wysyłki;
- Po przetworzeniu zamówienie trafia do etapu wysyłki i generowane są dane logistyczne;
- Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji i warunków transportu;
- Status dostawy można sprawdzić po wysyłce.
Szczegóły: Polityka wysyłki
6. Polityka anulowania zamówienia
Anulowanie zamówienia zależy od aktualnego etapu realizacji.
- Zamówienia, które nie weszły w proces wysyłki, mogą być anulowane zazwyczaj w ciągu 48 godzin;
- Zamówienia w trakcie realizacji lub wysyłki nie mogą zostać anulowane;
- Zamówienia już wysłane mogą zostać obsłużone w ramach procedury zwrotu po ich otrzymaniu;
- Wniosek o anulowanie wymaga podania numeru zamówienia oraz danych płatności.
Szczegóły: Polityka anulowania zamówień
7. Polityka zwrotów i wymian
Zwroty i wymiany są dostępne dla zamówień spełniających określone warunki.
- Wniosek powinien zawierać informacje o zamówieniu oraz opis problemu wraz ze zdjęciami lub filmem;
- Po zatwierdzeniu zgłoszenia zostaną przekazane instrukcje zwrotu;
- Produkt powinien być w odpowiednim stanie umożliwiającym weryfikację;
- Weryfikacja i odpowiedź następują zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.
Szczegóły: Polityka zwrotów i wymiany
8. Polityka zwrotów środków
Zwrot środków realizowany jest po pozytywnej weryfikacji i wysyłany na pierwotną metodę płatności.
- Metoda zwrotu: środki wracają na konto użyte przy płatności (Visa, MasterCard);
- Czas realizacji: zazwyczaj 1–3 dni robocze, zależnie od instytucji płatniczej;
- W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
9. Spory i zasady obowiązujące
Stosujemy odpowiednie zasady ochrony danych i usług. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki, a zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu.
10. Prywatność i ochrona danych
Stosujemy odpowiednie środki w celu ochrony danych użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem.
11. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie treści na stronie, w tym teksty, obrazy i układ, są chronione i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym nie ponosimy odpowiedzialności za zakłócenia usług spowodowane czynnikami niezależnymi.
13. Zmiany warunków usług
Możemy aktualizować niniejszą politykę w dowolnym momencie, a zmiany obowiązują od momentu publikacji.
14. Kontakt
Adres: 221 CLore Rd, Harker Heights, TX 76548, United States
Telefon: +1 (254) 768-9422
Adres e-mail: client@delavarian.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)