Polityka anulowania zamówień
1. Zakres anulowania zamówienia
Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w określonych sytuacjach zależnych od etapu realizacji zamówienia.
2. Warunki anulowania
- Zamówienia nieprzekazane do wysyłki mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin od momentu złożenia;
- Zamówienia przekraczające 48 godzin lub znajdujące się w realizacji wysyłki nie podlegają anulowaniu;
- W przypadku zamówień już wysłanych możliwe jest skorzystanie z procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki, zgodnie z zasadami zwrotów i wymian.
3. Procedura zgłoszenia anulowania
- Skontaktuj się z nami poprzez e-mail client@delavarian.com lub telefon +1 (254) 768-9422, podając numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności;
- Zgłoszenie zostanie zweryfikowane przez zespół obsługi;
- Po zatwierdzeniu anulowania otrzymasz potwierdzenie oraz informację o rozpoczęciu procesu zwrotu środków, jeśli płatność została już pobrana.
4. Zwrot środków
- Zwrot realizowany jest na metodę płatności użytą podczas zakupu (Visa, MasterCard);
- Standardowy czas przetwarzania wynosi 1–3 dni robocze, w zależności od operatora płatności;
- W przypadku opóźnień możliwy jest kontakt w celu wyjaśnienia statusu;
- Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w polityce zwrotów.
5. Kontakt
Adres: 221 CLore Rd, Harker Heights, TX 76548, United States
Telefon: +1 (254) 768-9422
Adres e-mail: client@delavarian.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)